Políticas de Reembolso
En Brisa Arabe Mallorca, tu experiencia es nuestra máxima prioridad. Cada detalle está pensado para ofrecerte confianza, exclusividad y tranquilidad en cada compra. Sabemos que elegir una fragancia es un acto personal, y por ello hemos diseñado una política de devoluciones transparente, flexible y acorde a un servicio de alto nivel.
Derecho de desistimiento
Dispones de hasta 15 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o reembolso, sin necesidad de justificación. Queremos que explores nuestras fragancias con total seguridad, sabiendo que estás respaldado en todo momento.
Condiciones de devolución
- Plazo: 15 días naturales desde la entrega del pedido.
- Estado del producto: debido a la naturaleza exclusiva de nuestras fragancias, los productos deben conservarse en su estado original, sin apertura y con su embalaje intacto.
- Reembolso: una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso íntegro del importe abonado.
- Productos dañados o defectuosos: si tu pedido presenta algún defecto de fábrica o daño durante el transporte, te asistiremos de forma prioritaria con un reemplazo o reembolso, según prefieras.
Gastos de devolución
El coste de la devolución es de 4,95 € (península). Si decides gestionar el envío por tus propios medios, no se aplicará este cargo.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, nuestro equipo estará encantado de asistirte. Escríbenos a [email protected] y te guiaremos de forma personalizada en cada paso.